HaberKVKK

Müşteriden çalışana hakaret: Banka 'kayıt' talebini reddetti, KVKK onay verdi!

Bir bankada çalışan bir kişi, müşteri ile yaptığı telefon görüşmesi sırasında hakarete uğradıktan sonra, bu görüşmenin kaydını çalıştığı bankadan talep etti ancak talebi reddedildi. Bu durum üzerine KVKK'ya şikâyette bulunan çalışana ilişkin başvuruyu inceleyen KVKK, kişisel verilere erişim hakkının temel bir hak olduğunu belirterek, ilgili bankaya görüşme kayıtlarının üçüncü kişiye ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenerek ilgili çalışana sunulması yönünde talimat verdi.

· 18 Ağustos 2026 08:41