Bankaların tuzak kelimesi: Telefonda söylerseniz borçlu çıkarsınız

Tüketici hakları uzmanları, banka müşteri hizmetlerinde 'Fark etmez', 'Hı hı', 'Tamam' gibi ifadelerin yasal onay olarak kodlandığını ve habersiz kredili mevduat hesabı açılmasına ya da sigorta poliçesi kesilmesine yol açabileceğini uyardı. Tüketicilere net ret ifadeleri kullanması ve olası bir durum karşısında BDDK ile Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurması tavsiye ediliyor.

sozcu.com.tr · 17 Eylül 2026 06:12