Milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren emsal karar: Bankanın ayıplı hizmeti pahalıya patladı

Kocasinan ilçesinde yaşayan E.E., bankanın kendi sistem hatasıyla bilgisi dışında başka bir daire için DASK poliçesi tanzim ettiğini ve hesabından 1703 lira 5 kuruş tahsil ettiğini tespit etti. Tüketici Hakem Heyeti, bankanın gerekli özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini belirterek işlemi 'ayıplı hizmet' olarak değerlendirdi ve prim bedelinin tüketiciye iadesine karar verdi.

AKŞAM · 28 Ekim 2026 10:14